Condições de Garantia

Duração da Garantia: Nossa garantia é vitalícia em relação à autenticidade dos materiais utilizados na fabricação das nossas joias. Esta cobertura se estende também à eventual perda de pedrarias, garantindo tranquilidade e satisfação a nossas clientes.

Exclusões: É importante destacar que nossa garantia NÃO COBRE: - Danos resultantes de mau uso - Desgaste natural - Danos acidentais - Personalizações não autorizadas - Quebras - Espanamento das roscas - Pedras opacas ou infiltradas

Além disso, peças que tenham sido expostas a produtos químicos, perfumes, tinturas ou ambientes agressivos estarão fora da cobertura.

Todas as nossas joias passam por uma inspeção rigorosa antes da venda. Por isso, pedimos que você verifique a forma correta de abertura da peça. Evite forçar a joia em locais inadequados, pois isso pode resultar em danos.

Procedimento de Reivindicação

Para solicitar o serviço de garantia, a cliente deverá:

Limitações de Responsabilidade

A responsabilidade sob esta garantia é limitada à reparação ou substituição da joia e, em caso de ausência do modelo em estoque, será disponibilizado um cupom de desconto para ser usado em nossa loja do mesmo valor da joia. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos indiretos ou resultantes do uso ou da incapacidade de usar a joia.

⚠ Atenção: Recomendamos que, antes de utilizar nossas joias, você verifique se estão em perfeito estado de funcionamento. Todas as nossas joias são equipadas com sistemas de roscas, travas ou fechos de encaixe.

É essencial que o fechamento seja verificado regularmente, pois a cobertura da garantia não se estende a perdas de joias.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar!